VIDÉOS ET AUDIOS PRÉSENTATION
Ce petit-déjeuner débat proposera des pistes de réflexion en réponse à ces deux questions:
- Comment créer une expérience web personnalisée pour renforcer l'intimité client ?
- Comment préparer l'entreprise et la marque aux nouvelles méthodes du social marketing?
Les Echos Conférences, en partenariat avec IBM, organisent un petit-déjeuner débat intitulé "L'intimité client dans l'ère du social marketing", le mercredi 6 juillet, au Pavillon Gabriel, à Paris (8ème).
D'après une étude de la Harvard Business Review, plus de 87% des entreprises américaines sont présentes sur les réseaux sociaux. Ce chiffre tombe à 37% pour les entreprises françaises. Et pourtant, l'audience des réseaux sociaux se compte en centaines de millions de membres. Comment exploiter les opportunités qu'ils offrent et développer des stratégies communautaires qui rapprochent la marque de ses clients, comment préparer l'entreprise et la marque aux nouvelles méthodes du social marketing, telles seront les questions traitées par un panel d'experts.
Nous serions très honorés de votre présence à cet événement et vous invitons à vous pré-inscrire.
Commencez d'ores et déjà à débattre et à échanger sur les sujets de la journée sur Le Cercle Les Echos (lecercle.lesechos.fr), l'espace débat des Echos. Vous pouvez y publier des articles, donner de la visibilité à votre expertise et échanger vos points de vue avec d'autres spécialistes. Les contributions seront séléctionnées pour leur qualité, leur pertinence et leur originalité. Pour ce faire, envoyez votre publication à :
clefevere@lesechos.fr
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Christine BALAGUE
INSTITUT TELECOM - TELECOM SCHOOL OF MANAGEMENT
Christophe CHAGNOT
IBM
Mykim CHIKLI
PERFORMICS
Grégoire DE TILLY
SPARTOO
Hervé DHELIN
IBM
Valérie LESELBAUM
AXA FRANCE
Emmanuelle OLIVIE-PAUL
MARKESS INTERNATIONAL
Nathalie ORBAN
EURO RSCG
Erik SONGEUR
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
08H30Accueil des participants
08H50Introduction des débats
09H40Créer une expérience web personnalisée pour renforcer l'intimité client
- Intimité client, perception des marques: que change le marketing digital?
- Achats, relation client, fidélisation: comment mesurer l'efficacité commerciale et adapter les modèles économiques?
Christophe CHAGNOT, Responsable du développement de l'offre Social Business, IBM
Emmanuelle OLIVIE-PAUL, Directrice associée, MARKESS INTERNATIONAL
Erik SONGEUR, Directeur du multicanal, SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
10H30Comment préparer l'entreprise et la marque aux nouvelles méthodes du social marketing?
- Quelle place réservée pour le marketing web dans l'entreprise?
- Comment designer l'expérience utilisateur?
Hervé DHELIN, EMEA analytics marketing manager, IBM
Valérie LESELBAUM, Directeur des relations media, AXA FRANCE
Nathalie ORBAN, Directrice Conseil, EURO RSCG
- Directeurs marketing
- Directeurs de la relation client
- Directeurs de la communication
LISTE DES PARTENAIRES





























