Le Maroc se positionne comme le leader du nearshoring francophone, notamment grâce à sa capacité à fournir des ressources adaptées aux secteurs de la relation client. En France, les métiers de la relation client sont en pleine croissance, et ont besoin d’explorer de nouveaux horizons pour maintenir un certain niveau de compétitivité.
Dans ce contexte, comment l’évolution de la relation client peut-elle se faire durablement et profitablement pour les deux pays ?
Des représentants de centres d’appel - Directeur général - Directeur de la relation client - Directeur Stratégie et développement - Directeur Marketing - Directeur commercial
Entreprises ayant des centres d’appel en interne (secteurs de l’assurance, l’assistance, la banque de détail, banque en ligne, des opérateurs téléphoniques et des acteurs du e-commerce) - Directeur général - Directeur de la relation client - Directeur Stratégie et développement - Directeur Marketing - Directeur commercial
Cabinets d’avocat, cabinets de conseil
Associations professionnelles de la relation client