FAQ

• Comment puis-je m’inscrire ?
• Ces journées sont-elles prises en charge dans le cadre de la formation continue ?
• Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?
• Où trouver les plans d’accès ?
• Comment puis-je payer ?
• Comment puis-je suivre mon inscription ?
• Comment faire si je ne peux payer que sur facture ?
• Comment faire en cas de non réception de facture ?
• Comment vérifier mon inscription ?
• Comment faire pour annuler mon inscription ?
• Comment se faire remplacer ?
• Comment avoir un tarif de groupe ?
• Les changements d’adresse suite à un mailing
• La gestion des invitations gratuites
• La veille des conférences

• Comment puis-je m’inscrire ?

En nous renvoyant un Bulletin d’inscription ( avec tampon de société et signature obligatoire ) et/ou un bon commande sur papier à entête de votre société en indiquant le nom, prénom et fonction du participant, adresse de facturation, certifié que vous avez pris connaissance de nos conditions d’annulation et le tout accompagné du règlement
Vous pouvez également vous inscrire en ligne.

• Ces journées sont-elles prises en charge dans le cadre de la formation continue ?

La Société « Les Echos Formation » est reconnue comme organisme de formation et a un numéro de déclaration d’existence qui est le 11 75 353 81 75. Le règlement peut donc être fait par un OPCA. Nous vous invitons à prendre contact avec votre service des ressources humaines afin d’avoir l’accord de prise en charge de votre OPCA et ensuite remplir le bulletin d’inscription en nous indiquant votre OPCA comme adresse de facturation.

Code APE : 804C
SIRET : 437 567 944 000 24

• Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?

La journée de formation, les supports d’intervention, le déjeuner et les pauses
Pour l’hébergement, nous pouvons vous recommander des hôtels à proximité du lieu de conférence mais la réservation reste à votre charge.

• Où trouver les plans d’accès ?

Sur notre site avec le programme de la conférence

• Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer par chèque à l’ordre de Les Echos formation

Ou par virement auprès de la Banque BNP, compte n°RIB 30004 /00804 000 10331433 /36 BNP Champs Elysées

N° de TVA Intracommunautaire : FR 314 375 673 44
IBAN : FR76 3000 0400 0103 3143 336
Ou en ligne par CB

Nous vous rappelons que vous devez nous adresser le règlement avant la conférence. Dans le cas contraire, Les Echos Formation se réserve le droit de vous refuser l’accès le jour de la conférence.
A l’exception des personnels du service public qui paient à service rendu dès réception de la facture.

• Comment puis-je suivre mon inscription ?

À réception de votre demande d'inscription formalisée par l'envoi du bulletin rempli et signé, soit par courrier, soit par fax, soit sur le site, Les Echos Formation vous font parvenir une convocation, une facture ainsi que des conventions de formation et attestation de présence sur demande.

La convocation vous est adressée à nouveau par mail 3 jours avant la formation; elle précise les horaires, le lieu et les moyens d'accès. ( possibilité de suivi de votre commande en ligne pour les personnes ayant un compte client sur notre site ). Sur place, vous êtes invité(e) à signer une liste d'émargement, nécessaire à l'établissement d'une attestation de présence expédiée sous quinzaine après la formation.

Pour tout renseignement concernant les inscriptions, vous pouvez contacter le service inscriptions par e-mail : lmichati@lesechos.fr , nbansard@lesechos.fr , iguillet@lesechos.fr , strubert@lesechos.fr

• Comment faire si je ne peux payer que sur facture ?

Le préciser à l’envoi de votre bulletin pour que nous puissions vous l’envoyer au plus vite et payer avant la conférence

• Comment faire en cas de non réception de facture ?

Appeler notre service comptabilité client au 01 49 53 22 68

• Comment vérifier mon inscription ?

Après réception de votre commande, vous recevrez une confirmation d’inscription qui fait également office de convocation. Votre badge d’accès à la conférence sera à retirer sur le lieu de la conférence. Pour les personnes qui se sont inscrites en ligne, votre compte client vous permettra de suivre votre dossier.

• Comment faire pour annuler mon inscription ?

Toute annulation devra être faire par écrit et envoyée par fax : 01 49 53 68 72 ou par e-mail
En cas d’annulation effectuée moins de 14 jours avant la date de la conférence ou cas d’absence le jour de la conférence, le paiement de l’inscription restera pleinement dû et ne donnera lieu à aucun remboursement.
En cas d’annulation effectuée plus de 14 jours avant la date de la conférence, l’inscription vous sera remboursée, déduction faite d’un montant d’un montant de 180 euros HT pour frais de dossier.

• Comment se faire remplacer ?

Vous pouvez vous faire remplacer en nous communiquant par écrit les nom, prénom, fonction et coordonnées du remplaçant.

• Comment avoir un tarif de groupe ?

Le premier paye plein tarif et les suivants – 20%. Les abonnés aux Echos ont droit à un tarif réduit de façon ponctuelle selon les conditions indiqués sur le bulletin.

• Les changements d’adresse suite à un mailing

Prendre le message et l’envoyer au Responsable logistique

• La gestion des invitations gratuites
 

Leur demander si la personne a une e-invitation et la renvoyer sinon prendre le message et nous l’envoyer. La veille de chaque conférence les invités à venir sur place s’enregistrer à l’accueil non-inscrit et lui donner l’adresse du lieu de conférence.

• La veille des conférences

Pouvoir vérifier si la personne est bien inscrite et renvoyer la convocation si besoin et si elle ne l’est pas lui proposer de venir s’inscrire sur place avec un bulletin rempli ou une e-invitation ( la veille, les pré-inscriptions sont closes mais on peut s’inscrire sur place + vous envoyer le pdf programme à chaque 1er inscrits + un brief pour les spécificités.